ExtendMedia (http://www.extend.com) 是一家为时下尖端的内容服务业提供数字媒体架构解决方案的加拿大公司。其主要产品,OpenCASE,是一种灵活的内容服务管理平台,该平台使公司能够迅速提供安全的、打包的、货币化的数字内容产品。

作为一系列合作项目的开始,厦门银禾目前正致力于开发CSR项目,CSR客户支持系统需要无缝集成到使用J2EE和Web服务的OpenCASE平台。 OpenCASE客户可以通过一个丰富精简型客户端轻松提交疑难解答请求,而客户服务代表能够对此执行响应、跟踪、合并、升级、在线聊天、或任何其他操作。
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