招聘职位:客服专员 (2人)   No.843372
招聘期限: 2013-03-29 2013-04-28 09:26
招聘部门: 市场支持部
联 系 人: 高小姐(人事)    
联系电话: (合则约见、谢绝来电)    
通信地址: 厦门市思明区软件园二期观日路26号202(361009)(合则约见、非请勿访)
职位基本要求
学历要求: 大专以上     性别要求: 女
职位性质: 全职     招聘对象: 一年工作经验以上
专业要求: 不限
工作地点: 厦门市思明区
职位职责和职位要求(Job Responsibilities & Requirements):
参考月薪:2000-2700/月

任职要求:
大专学历
熟练掌握office办公系统;
性格开朗,具有良好的待人接物能力,团队合作精神;
口齿清楚,普通话标准,优秀的语言表达能力和沟通能力;
工作主动,心态积极,持之以恒,能承受挫折,细致耐心,有条理;
良好的学习能力和学习愿望。

岗位职责:
熟悉亿邻邮件系统的使用,协助培训和辅导合作客户用好亿邻智能邮件系统;
熟悉客户服务流程,为客户咨询服务和软件操作解答;
协助解决客户在使用产品时发生的问题;
记录和汇报与客户沟通内容;
实时保持与客户间的联系,向公司传达客户最新需求;
完成各项客服报表;
完成部门经理交办的其它工作任务。

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